سياسة الخصوصية

مقدمة

مرحبًا بكم في سياسة الخصوصية الخاصة بشركة شديد لوسطاء التأمين.

تحترم شبكة شديد لوسطاء التأمين (المشار إليها باسم CIB أو نحن أو ضمير المتكلم أو ضمير المتكلمين في سياسة الخصوصية هذه) خصوصيتكم وتلتزم بحماية بياناتكم الشخصية. ستُطلعكم سياسة الخصوصية هذه على كيفية تعاملنا مع بياناتكم الشخصية عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني Chedid-insurance.com (موقعنا) (بغض النظر عن مكان زيارتكم)، كما ستُطلعكم على حقوقكم في الخصوصية وكيفية حمايتكم بموجب القانون.

مسرد المصطلحات

“المصلحة المشروعة” تعني مصلحتنا في إدارة أنشطة CIB. نحرص على مراعاة أي تأثير محتمل عليكم (سواءً كان إيجابيًا أو سلبيًا) وحقوقكم قبل معالجة بياناتكم الشخصية لمصالحنا المشروعة. لا نستخدم بياناتكم الشخصية في أنشطة تتجاوز فيها مصالحنا التأثير عليكم (إلا بموافقتكم أو إذا كان القانون يلزمنا بذلك أو يسمح لنا بذلك). يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تقييمنا لمصالحنا المشروعة في مواجهة أي تأثير محتمل عليك فيما يتعلق بأنشطة محددة، وذلك بالتواصل معنا.

“الامتثال للالتزام القانوني” يعني معالجة بياناتك الشخصية عند الضرورة للامتثال لالتزام قانوني نخضع له.

تعني “الموافقة” أنك قد أعطيت إشارة لا لبس فيها بموافقتك على موافقتك على معالجتنا لبياناتك الشخصية لغرض محدد.

معلومات مهمة ومن نحن

الغرض من سياسة الخصوصية هذه

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى تزويدك بمعلومات عن كيفية قيام البنك التجاري الدولي بجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها من خلال استخدامك لموقعنا، بما في ذلك أي بيانات قد تقدمها من خلال موقعنا للتواصل معك.

موقعنا غير مخصص للاستخدام من قبل الأطفال.

من المهم أن تقرأ سياسة الخصوصية هذه مع أي سياسة أخرى قد نقدمها في مناسبات محددة عندما نجمع أو نعالج بياناتك الشخصية حتى تكون على دراية تامة بكيفية استخدامنا لبياناتك وسبب استخدامها. تكمّل سياسة الخصوصية هذه الإشعارات والسياسات الأخرى ولا تهدف إلى تجاوزها.

المراقب المالي

البنك التجاري الدولي هو المسؤول عن الموقع. البنك التجاري الدولي هو المتحكم والمسؤول عن بياناتك الشخصية فيما يتعلق باستخدام الموقع.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك أي طلبات لممارسة حقوقك القانونية على النحو المنصوص عليه أدناه، يُرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الموضحة أدناه.

تفاصيل الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول ممارسات الخصوصية لدينا، يُرجى الاتصال بنا بالطرق التالية:

الاسم الكامل للكيان القانوني: شبكة شديد لوسطاء التأمين

عنوان البريد الإلكتروني: privacy@chedid-insurance.com

رقم الهاتف +961 5 956 080

يحق لك تقديم شكوى في أي وقت إلى الجهة التنظيمية ذات الصلة. ومع ذلك، فإننا نقدر لك فرصة التعامل مع مخاوفك قبل أن تتوجه إلى أي جهة (جهات) تنظيمية، لذا يُرجى الاتصال بنا في المقام الأول.

التغييرات في سياسة الخصوصية

تم آخر تحديث لهذا الإصدار 1 في يناير 2023. يمكن الحصول على الإصدارات القديمة من خلال الاتصال بنا.

من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يُرجى إبلاغنا إذا تغيرت بياناتك الشخصية خلال علاقتك معنا.

ستتم مراجعة سياسة الخصوصية هذه، وقد يتم تنقيحها من وقت لآخر. قد ترغب في مراجعتها بانتظام.

روابط الجهات الخارجية

قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع إلكترونية ومكونات إضافية وتطبيقات تابعة لجهات خارجية. قد يسمح النقر على هذه الروابط أو تمكين هذه الروابط لأطراف ثالثة بجمع أو مشاركة بيانات عنك. نحن لا نتحكم في أنشطة هذه الأطراف الثالثة ولسنا مسؤولين عن بيانات الخصوصية الخاصة بهم. عندما تغادر موقعنا، نشجعك على قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بهم وسياسة الخصوصية لكل موقع إلكتروني تزوره.

البيانات التي نجمعها عنك

البيانات التي سنجمعها

البيانات الشخصية، أو المعلومات الشخصية، تعني أي معلومات عن فرد يمكن من خلالها تحديد هوية ذلك الشخص. ولا تشمل البيانات التي تم فيها إزالة الهوية (بيانات مجهولة المصدر).

قد نجمع أنواعًا مختلفة من البيانات الشخصية الخاصة بك ونستخدمها ونخزنها وننقلها والتي قمنا بتجميعها معًا على النحو التالي

• تتضمن بيانات الهوية الاسم الأول والاسم الأخير واللقب الوظيفي والجنس والتعليم والخبرة العملية والوظائف الحالية والسابقة والجنسية وتفاصيل جواز السفر وتفاصيل بطاقة الهوية.
• تتضمن بيانات الاتصال الموقع الجغرافي (الخريطة) والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف.
• تشمل البيانات التقنية عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع، ونظام التشغيل والمنصة، وغيرها من التقنيات الموجودة على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى الموقع.
• تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا.
• تتضمن بيانات التسويق والاتصالات تفضيلاتك في تلقي التسويق منا وتفضيلاتك في التواصل.
• تتضمن بيانات الفئة الخاصة المعلومات المتعلقة بديانتك.

نقوم أيضًا بجمع واستخدام ومشاركة البيانات المجمّعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض من الأغراض. يمكن اشتقاق البيانات المجمعة من بياناتك الشخصية ولكنها لا تعتبر بيانات شخصية في القانون لأن هذه البيانات لن تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال، قد نقوم بتجميع بيانات الاستخدام الخاصة بك لحساب النسبة المئوية للمستخدمين الذين يصلون إلى ميزة معينة في الموقع الإلكتروني. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج أو ربطنا البيانات المجمعة ببياناتك الشخصية بحيث يمكن أن تكشف هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نتعامل مع البيانات المجمعة كبيانات شخصية والتي سيتم استخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

بخلاف ما هو مفصل أعلاه تحت فئة بيانات الفئة الخاصة، فإننا لا نجمع أي فئات خاصة من البيانات الشخصية عنك (وهذا يشمل تفاصيل حول عرقك أو عرقك، أو معتقداتك الدينية أو الفلسفية، أو حياتك الجنسية، أو توجهك الجنسي، أو آرائك السياسية، أو عضويتك النقابية، أو معلومات عن صحتك، أو بياناتك الوراثية والبيانات البيومترية). كما أننا لا نجمع أي معلومات حول الإدانات الجنائية والجرائم.

إذا فشلت في تقديم بياناتك الشخصية

عندما نحتاج إلى جمع بيانات شخصية بموجب القانون، أو من خلال استخدامك لموقعنا، ولم تقدم تلك البيانات عند طلبها، فقد لا تتمكن من الوصول إلى موقعنا كله أو أجزاء منه.

كيف يتم جمع بياناتك الشخصية؟

نستخدم طرقاً مختلفة لجمع البيانات منك وعنك بما في ذلك من خلال:

التفاعلات المباشرة. يمكنك أن تزودنا ببيانات الهوية والاتصال والتسويق والاتصالات وبيانات الفئة الخاصة عن طريق استخدام موقعنا أو ملء النماذج من خلال موقعنا. ويشمل ذلك البيانات الشخصية التي تقدمها عندما تقوم بـ

• اطلب المزيد من المعلومات حول خدماتنا.
• التقديم على الوظائف المتاحة
• اتصل بنا

التقنيات أو التفاعلات الآلية . أثناء تفاعلك مع موقعنا، سنقوم تلقائيًا بجمع البيانات التقنية وبيانات الاستخدام حول أجهزتك وإجراءات التصفح وأنماطه. نجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط وسجلات الخادم والتقنيات الأخرى المشابهة. يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط لمزيد من التفاصيل.

الأطراف الثالثة أو المصادر المتاحة للجمهور. سوف نتلقى بيانات شخصية عنك من أطراف ثالثة مختلفة على النحو المبين أدناه:

• البيانات التقنية والتسويقية وبيانات التسويق والاتصالات وبيانات الاستخدام، من مقدمي خدمات التحليلات مثل جوجل.

كيف نستخدم بياناتك الشخصية

متى سنستخدم بياناتك الشخصية

سنستخدم بياناتك الشخصية فقط عندما يسمح لنا القانون بذلك. في أغلب الأحيان، سنستخدم بياناتك الشخصية في الحالات التالية:

• حيثما كان ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) ولا تتعارض مصالحك وحقوقك الأساسية مع تلك المصالح؛ و/أو
• حيث نحتاج إلى الامتثال لالتزام قانوني.

بشكل عام، نحن لا نعتمد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة بياناتك الشخصية.

الأغراض التي سنستخدم بياناتك الشخصية من أجلها

لقد حددنا أدناه، في شكل جدول، وصفًا لجميع الطرق التي نخطط لاستخدام بياناتك الشخصية بها، والأسس القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك. كما حددنا أيضًا ما هي مصالحنا المشروعة حيثما كان ذلك مناسبًا.

لاحظ أننا قد نعالج بياناتك الشخصية لأكثر من سبب قانوني واحد اعتمادًا على الغرض المحدد الذي نستخدم بياناتك من أجله. يُرجى الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى تفاصيل حول الأساس القانوني المحدد الذي نعتمد عليه لمعالجة بياناتك الشخصية حيثما تم تحديد أكثر من سبب واحد في الجدول أدناه.

التسويق

نحن نسعى جاهدين لتزويدك بخيارات فيما يتعلق باستخدامات معينة للبيانات الشخصية، لا سيما فيما يتعلق بالتسويق والإعلان. يحق لك الاعتراض على التسويق في أي وقت عن طريق الاتصال بنا. انظر حقوقك القانونية أدناه لمزيد من المعلومات.

عروض ترويجية منا

قد نستخدم بيانات الهوية والاتصال والاستخدام والبيانات التقنية وبيانات التسويق والاتصالات الخاصة بك لتكوين وجهة نظر حول ما نعتقد أنك قد تريده أو تحتاجه، أو ما قد يهمك. هذه هي الطريقة التي نقرر من خلالها المنتجات والخدمات والعروض التي قد تكون ذات صلة بك (نسمي هذا تسويقًا).

ستتلقى مراسلات تسويقية منا إذا كنت قد طلبت معلومات منا ولم تختر عدم تلقي هذا التسويق.

الانسحاب

يمكنك أن تطلب منا التوقف عن إرسال رسائل تسويقية إليك في أي وقت باتباع روابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة تسويقية مرسلة إليك.

في حالة اختيارك عدم تلقي هذه الرسائل التسويقية، لن ينطبق ذلك على البيانات الشخصية المقدمة لنا نتيجة استخدامك لموقعنا أو خدماتنا.

الكوكيز

يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو بعضها، أو لتنبيهك عندما تقوم مواقع الويب بتعيين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إليها. إذا قمت بتعطيل أو رفض ملفات تعريف الارتباط، يرجى ملاحظة أن بعض أجزاء موقعنا قد يتعذر الوصول إليها أو قد لا تعمل بشكل صحيح. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.

تغيير الغرض

لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا للأغراض التي جمعناها من أجلها، ما لم نعتبر بشكل معقول أننا بحاجة إلى استخدامها لسبب آخر وأن هذا السبب متوافق مع الغرض الأصلي. إذا كنت ترغب في الحصول على تفسير لكيفية توافق المعالجة للغرض الجديد مع الغرض الأصلي، يُرجى الاتصال بنا.

إذا احتجنا إلى استخدام بياناتك الشخصية لغرض غير ذي صلة، فسنقوم بإخطارك وسنشرح لك الأساس القانوني الذي يسمح لنا بالقيام بذلك.

يُرجى ملاحظة أننا قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية دون علمك أو موافقتك، وفقًا للقواعد المذكورة أعلاه، حيثما كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.

الإفصاح عن بياناتك الشخصية

يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف الموضحة أدناه للأغراض المبينة في الجدول الأغراض التي سنستخدم بياناتك الشخصية من أجلها أعلاه:

• الأطراف الثالثة الداخلية.
  • الشركات الأخرى في مجموعتنا التي تقدم الدعم الفني والنظامي والتشخيصي لموقعنا.
  • الموظفون المفوضون من الشركات الأخرى في مجموعتنا الذين يستجيبون للطلبات الفردية منك وأي فرد يتصل بنا عبر النماذج عبر الإنترنت (الطلبات والمعلومات وغيرها)
  • الشركات الأخرى في مجموعتنا من أجل أنشطتها التسويقية مثل تقديم اقتراحات وتوصيات لك بشأن السلع أو الخدمات التي قد تهمك.
• الأطراف الخارجية الخارجية: مقدمو الخدمات الذين يعملون كمعالجين يقدمون خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة النظام وخدمات إدارة الموقع الإلكتروني.
• الأطراف الثالثة التي قد نختار بيع أو نقل أو دمج أجزاء من أعمالنا أو أصولنا إليها. وبدلاً من ذلك، قد نسعى للاستحواذ على شركات أخرى أو الاندماج معها. إذا حدث تغيير في أعمالنا، فيجوز للمالكين الجدد استخدام بياناتك الشخصية بالطريقة نفسها المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.

نطلب من جميع الأطراف الثالثة احترام أمن بياناتك الشخصية والتعامل معها وفقًا للقانون.

التحويلات الدولية

نشارك بياناتك الشخصية على النحو المبين في هذه السياسة. قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى – والاحتفاظ بها على أجهزة الكمبيوتر الموجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في ولايتك القضائية. لذلك، قد تتضمن معالجة بياناتك الشخصية عمليات نقل بياناتك الشخصية عبر الحدود.

عندما ينطوي نقل بياناتك الشخصية على عمليات نقل عبر الحدود، فإننا سنتخذ جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية في مكانها الصحيح بما في ذلك أمن بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.

تمثل موافقتك على سياسة الخصوصية هذه متبوعة بتقديمك لهذه المعلومات موافقتك على هذا النقل.

أمن البيانات

لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تغييرها أو الكشف عنها عن طريق الخطأ، ولكن للأسف لا يمكننا ضمان ذلك. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نقصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والوكلاء والمتعاقدين والأطراف الثالثة الأخرى الذين يحتاجون إلى معرفة ذلك. لن يقوموا بمعالجة بياناتك الشخصية إلا بناءً على تعليماتنا، ويخضعون لواجب السرية.

لقد وضعنا إجراءات للتعامل مع أي خرق مشتبه به للبيانات الشخصية وسنخطرك وأي جهة تنظيمية سارية بحدوث خرق حيثما نكون مطالبين قانونًا بالقيام بذلك.

الاحتفاظ بالبيانات

إلى متى ستستخدمون بياناتي الشخصية؟

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو ضريبية أو محاسبية أو متطلبات إعداد التقارير. قد نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول في حالة تقديم شكوى أو إذا اعتقدنا بشكل معقول أن هناك احتمالاً معقولاً للتقاضي فيما يتعلق بعلاقتنا معك.

لتحديد الفترة المناسبة للاحتفاظ بالبيانات الشخصية، نأخذ في الاعتبار كمية البيانات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها، والمخاطر المحتملة للضرر من الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الشخصية، والأغراض التي نعالج بياناتك الشخصية من أجلها وما إذا كان بإمكاننا تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى، والمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو الضريبية أو المحاسبية أو غيرها من المتطلبات المعمول بها.

بموجب القانون، يتعين علينا الاحتفاظ بالمعلومات الأساسية عن عملائنا لمدة عشر (10) سنوات بعد توقفهم عن كونهم عملاء.

في بعض الحالات، يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك. انظر حقوقك القانونية أدناه لمزيد من المعلومات.

في بعض الحالات، سنقوم بإخفاء هوية بياناتك الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بك) لأغراض بحثية أو إحصائية، وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون إشعارك.

حقوقك القانونية

في ظل ظروف معينة، لديك حقوق بموجب قوانين حماية البيانات فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. لديك الحق في:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية (المعروف باسم “طلب الوصول إلى موضوع البيانات”). يتيح لك ذلك الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والتحقق من أننا نعالجها بشكل قانوني.
• طلب تصحيح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يمكّنك هذا من تصحيح أي بيانات غير كاملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك، على الرغم من أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تقدمها لنا.
• طلب محو بياناتك الشخصية. يتيح لك ذلك أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية أو إزالتها في حالة عدم وجود سبب وجيه لاستمرارنا في معالجتها. لديك أيضًا الحق في أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية أو إزالتها عندما تكون قد مارست حقك في الاعتراض على المعالجة بنجاح (انظر أدناه)، أو عندما نكون قد عالجنا معلوماتك بشكل غير قانوني أو عندما يُطلب منا محو بياناتك الشخصية للامتثال للقانون المحلي. ومع ذلك، لاحظ أننا قد لا نكون قادرين دائمًا على الامتثال لطلبك بالمحو لأسباب قانونية محددة سيتم إخطارك بها، إن وجدت، في وقت تقديم طلبك. بالإضافة إلى ذلك، عندما نكون قادرين على الامتثال لطلبك، قد لا نتمكن من تقديم خدمات معينة لك.
• الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية عندما نعتمد على مصلحة مشروعة (أو مصالح طرف ثالث) وهناك شيء ما يتعلق بوضعك الخاص يجعلك ترغب في الاعتراض على المعالجة على هذا الأساس لأنك تشعر أنه يؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية. لديك أيضًا الحق في الاعتراض عندما نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. في بعض الحالات، قد نثبت في بعض الحالات أن لدينا أسبابًا مشروعة مقنعة لمعالجة معلوماتك التي تتجاوز حقوقك وحرياتك.
• طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية. يتيح لك ذلك أن تطلب منا تعليق معالجة بياناتك الشخصية في السيناريوهات التالية:
  • إذا كنت تريدنا أن نتأكد من دقة البيانات;
  • عندما يكون استخدامنا للبيانات غير قانوني ولكنك لا تريدنا أن نقوم بمسحها;
  • عندما تحتاج منا الاحتفاظ بالبيانات حتى لو لم نعد بحاجة إليها لأنك تحتاج إليها لإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ أو
  • لقد اعترضتَ على استخدامنا لبياناتك ولكننا بحاجة إلى التحقق مما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة ملحة لاستخدامها.
• طلب نقل بياناتك الشخصية إليك أو إلى طرف ثالث. سنقدم لك، أو لطرف ثالث قمت باختياره، بياناتك الشخصية بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام ويمكن قراءتها آليًا. لاحظ أن هذا الحق ينطبق فقط على المعلومات المؤتمتة التي قدمت موافقتك في البداية على استخدامنا لها أو عندما نستخدم المعلومات لتنفيذ عقد معك.
• سحب الموافقة في أي وقت نعتمد فيه على الموافقة لمعالجة بياناتك الشخصية. ومع ذلك، لن يؤثر ذلك على قانونية أي معالجة تم إجراؤها قبل سحب موافقتك. إذا سحبت موافقتك، فقد لا نتمكن من تقديم خدمات معينة لك. سنبلغك إذا كان هذا هو الحال في الوقت الذي تسحب فيه موافقتك.

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المنصوص عليها أعلاه، يُرجى الاتصال بنا على privacy@chedid-insurance.com، أو للحصول على أي معلومات أو شكاوى أخرى، يُرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@ chedid-insurance.com

لا توجد رسوم مطلوبة عادةً

لن تضطر إلى دفع رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى). ومع ذلك، قد نفرض رسومًا معقولة إذا كان طلبك لا أساس له من الصحة أو متكررًا أو مفرطًا. وبدلاً من ذلك، يمكننا رفض الامتثال لطلبك في هذه الظروف.

ما قد نحتاجه منك

قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). هذا إجراء أمني لضمان عدم الكشف عن البيانات الشخصية لأي شخص ليس له الحق في الحصول عليها. قد نتصل بك أيضًا لنطلب منك مزيدًا من المعلومات فيما يتعلق بطلبك لتسريع استجابتنا.

المهلة الزمنية للرد

نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون شهر واحد. قد يستغرق الأمر أحيانًا أكثر من شهر إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو إذا كنت قد قدمت عددًا من الطلبات. في هذه الحالة، سنقوم بإخطارك وإطلاعك على آخر المستجدات.